PROMOCIÓN NORKYS

• Vigencia: 6 meses
• Válido para un solo uso
• El mínimo del valor total del pedido (antes de aplicar el cupón) debe ser de S/110; de tal manera que el cliente debe desembolsar mínimo S/10.
• Uso exclusivo en web SF (https://delivery.sanfernando.pe/)

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SORTEO: ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

1. Organizador

La promoción es organizada por San Fernando (en adelante, “el Organizador”).

 

2. Vigencia
La promoción es válida desde el 01/09/2026 hasta el 30/11/2026. El sorteo se realizará el 04 de diciembre de 2026.

 

3. Ámbito geográfico:

Concurso válido a nivel Nacional.

 

4. Participantes
Podrán participar del sorteo, personas naturales mayores de 18 años, residentes en Perú. No válido para colaboradores, proveedores o empresas vinculadas.

En caso un mismo reclamo sea registrado por el participante a través de distintos canales o plataformas de atención del Organizador, este será considerado como un (1) único reclamo para efectos de la participación en el sorteo.

 

Se deberá cumplir con los siguientes requisitos:

•         Aplicable únicamente a reclamos que hayan sido registrados y cuenten con un código asignado y brindado por un asesor mediante el canal de atención del Organizador.

•         Completar la totalidad de la encuesta de satisfacción enviada, dentro del periodo de vigencia (15 días calendario contados desde el día siguiente desde la recepción de la encuesta).

•         Brindar o registrar correctamente sus datos de contacto (nombre, DNI, correo y/o teléfono).

•         Cada participante podrá participar solo una (1) vez.

 

5. Premio.

Se sorteará un Vale Pavo San Fernando, que puede ser entregado de forma Física o Digital, de acuerdo al stock disponible, el cual únicamente podrá ser canjeado en los puntos autorizados del Organizador. Dicho vale de consumo tiene un plazo de vigencia indicado en el mismo, el cual puede ser extendido de forma excepcional.

 

Condiciones del premio:

•         El Vale se rige por sus propios términos de uso (vigencia, uso, restricciones, etc.).

•         No es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos.

•         No se reemplazará en caso de pérdida, robo o deterioro.

El Organizador no se responsabiliza por el uso que el ganador realice del premio (vale de pavo), una vez sea entregado.

 

6. Stock de Premios Disponibles:

-         1 (un) vale digital de 7 kilos de Pavo San Fernando para el caso de Provincia o 1 (un) vale físico de 7 kilos de Pavo San Fernando para el caso de Lima

 

7. Mecánica de participación.

Para participar en el sorteo, el cliente deberá:

•         Recibir la encuesta de satisfacción vía e-mail, vinculada a la campaña de sorteo.

•         Completar la totalidad de la encuesta dentro del plazo indicado (15 hábiles desde el día siguiente de recibido el correo).

•         Registrar correctamente sus datos de contacto en el reclamo (nombre, DNI, correo y/o teléfono).

El Organizador utilizará la información de contacto provista por el participante al momento del registro del reclamo, únicamente para contactarlo en caso de resultar ganador. Es responsabilidad del participante asegurarse de que sus datos sean correctos y estén actualizados.

 

8. Proceso y cronograma del sorteo.

•         La campaña de sorteo está vigente de setiembre a noviembre del 2026.

•         El sorteo se realizará el 04 de diciembre de 2026, de acuerdo con el cronograma establecido en el Anexo 1

•         En el  sorteo se elegirá de manera aleatoria a un (1) ganador, quien será acreedor del premio.

•         El sorteo será realizado y supervisado por el equipo de Social Media de Mccan.

 

9. Mecanismo del sorteo.

 

La selección del ganador se realizará de forma aleatoria mediante la herramienta AppSorteos, a cargo del equipo de Social Media de Mccann.

 

 

El proceso será el siguiente:

1. El equipo de servicio al cliente de San Fernando proporcionará la base de datos consolidada con los participantes que cumplan los requisitos de participación. Esta base es previamente filtrada para revisar que los perfiles cumplan con los requisitos del sorteo.

2. Dicha base será cargada en la herramienta seleccionada, la cual generará una selección aleatoria entre todos los registros habilitados.

3. El sistema asignará de forma automática e imparcial al ganador (y 1 suplente, de ser el caso).

4. El sorteo será grabado en su totalidad como sustento del proceso, y la relación de ganadores seleccionados será remitida al equipo de San Fernando para su validación y contacto.

10. Selección y comunicación del ganador.

•         Posteriormente, un asesor de San Fernando se contactará con el ganador a través de los datos provistos en el reclamo del cliente, para coordinar la entrega del premio. El Organizador coordinará con el ganador el lugar, fecha y hora de entrega del premio, hasta en un máximo de dos (2) oportunidades.

•         En caso de que el ganador no haya cumplido con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, no responda a las comunicaciones efectuadas por el Organizador dentro del plazo de tres (3) días calendario, no pueda ser contactado luego de los intentos realizados, rechace el premio o incumpla cualquiera de los requisitos establecidos en las presentes Bases, perderá su condición de ganador y el derecho a reclamar el premio, sin lugar a compensación alguna.

•       En dichos supuestos, el premio será asignado al participante suplente que haya sido seleccionado durante el sorteo, de acuerdo con el orden de prelación (1° suplente) determinado en la misma mecánica de selección. El Organizador realizará con el ganador suplente el mismo proceso de validación y coordinación previsto para el ganador original.

11. Entrega del premio.

·        El premio será entregado en un plazo de hasta diez (10) días hábiles desde la confirmación con el ganador.

·        El Organizador coordinará con el ganador el lugar, fecha y hora de entrega del premio, hasta en un máximo de dos (2) oportunidades.

·        En caso de que el ganador no confirme la coordinación o no se encuentre disponible en el lugar, fecha y hora acordados en las (2) oportunidades gestionadas, perderá automáticamente el derecho al premio, sin posibilidad de reclamo posterior.

·        Para la entrega del premio, el ganador deberá presentar personalmente su DNI físico original vigente y con los datos claramente legibles.

·        De manera excepcional, el premio podrá ser entregado a un tercero autorizado, previamente coordinado con el ganador titular, y deberá presentar:

o    Carta poder simple firmada por el ganador, autorizando la recepción del premio (no requiere legalización notarial).

o    Copia del DNI del ganador.

o    DNI físico original vigente del tercero autorizado.

 

La falta de presentación de cualquiera de los requisitos antes señalados impedirá la entrega del premio, sin lugar a reclamo.

12. Restricciones y modificaciones.

•         El Organizador se reserva el derecho de descalificar participaciones fraudulentas o incompletas debidamente constatadas.

•         El Organizador podrá modificar, suspender o cancelar el concurso, total o parcialmente, únicamente por causas de fuerza mayor o caso fortuito, comunicando a los participantes dicha decisión por los medios oficiales del Organizador.

 

13. Aceptación de los Términos y Condiciones

La participación en el sorteo implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

14. Tratamiento de Datos Personales:

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, al aceptar participar del presente concurso de manera voluntaria, el participante, de resultar ganador; entiende, comprende, y expresamente autoriza a San Fernando, a tratar sus datos personales proporcionados en el presente concurso paras las siguientes finalidades:

 

(i) Organizar, implementar y ejecutar el Concurso;

(ii) Difundir nombres y apellidos del ganador en notas de prensa, las redes sociales de San Fernando o página web de San Fernando.

 

El participante autoriza a San Fernando para que dé tratamiento a sus datos personales y los retenga mientras dure el proceso de entrega de los premios y posteriormente por un periodo máximo de dos (2) años desde la finalización del concurso, con el fin de cumplir con las disposiciones legales pertinentes, solventar posibles obligaciones o responsabilidades legales.

 

Se le informa que San Fernando podrá compartir y encargar el tratamiento de su información personal a terceros que prestan servicios para coordinación y entrega de premios. En estos casos, San Fernando garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

La empresa encargada que realizará el tratamiento de los datos personales es la detallada a continuación: Mc Lima S.A.C.

 

San Fernando garantiza el buen uso de sus datos personales por lo que esta autorización es facultativa, pero si no la otorga ninguna de las finalidades arriba indicadas podrá realizarse.

En caso de que el titular de los datos personales desee ejercer sus derechos de acceso, cancelación, oposición, revocatoria de consentimiento, modificación o cualquier otro, podrá́ recurrir a la siguiente dirección: Avenida República de Panamá N° 4575, piso 6, Surquillo, o de manera virtual, a la siguiente dirección de correo electrónico derechosarco@san-fernando.com.pe.

 

15. Anexos.

 

·        Anexo 1 - Cronograma de sorteos